Résultats de recherche

1. Rendez-vous sur shop.kloeckner.fr
   
   

   Cliquez sur « Se connecter »
   
   
   
   

2. A. Vous avez un compte client KMF

   Renseignez votre adresse email et votre numéro client KMF. Si vous ne le connaissez pas, contactez votre commercial.

   B. Vous n’avez pas encore de compte client KMF

   Cliquez sur « Je n’ai pas de N° client KMF », remplissez les informations nécessaires à votre inscription. Cliquez sur « S’enregistrer maintenant ».

   C. Vous vous êtes déjà inscrit sur le magasin en ligne ? Connectez-vous !
   
   
   
   

1. Cliquez sur « SE CONNECTER » :
   
   
   
   
2. Vous avez déjà un compte client Kloeckner, renseignez votre adresse email et votre numéro client KMF. Si vous ne le connaissez pas, contactez votre commercial. Puis cliquez sur « S’ENREGISTRER ».
   
   
   
   
3. Après votre inscription, vous recevrez un email pour créer votre mot de passe.

1. Cliquez sur « SE CONNECTER » :
   
   
   
   
2. Cliquez sur « Je n’ai pas de N° client KMF », remplissez les informations nécessaires à votre inscription. Cliquez sur « S’enregistrer maintenant ».
   
   
   
   
3. Vous serez ensuite redirigé vers notre formulaire d'inscription. Veuillez le compléter puis le valider en cliquant sur "S’ENREGISTRER MAINTENANT".
   
   

1. liquez sur « SE CONNECTER » :
   
   
   
   
2. Renseignez votre adresse email et votre mot de passe
3. Cliquez sur « SE CONNECTER »
   
   

Si vous avez perdu vos identifiants, vous pouvez en demander de nouveaux.

1. Cliquer sur  "mot de passe oublié?"
   
   
   
   
2. Renseigner l’adresse mail avec laquelle vous êtes inscrit sur notre site. Vous recevrez un email avec de nouvelles instructions.
   
   
   
   
3. Si votre adresse mail n’est plus valable, merci de contacter votre commercial Kloeckner Metals France ou directement via notre formulaire de contact.
   
   
   

Assurez-vous de ne pas avoir fait de faute de frappe et que la touche majuscule de votre clavier ne soit pas verrouillée lorsque vous avez écrit votre mot de passe.

Si le problème persiste, vous pouvez demander un nouveau mot de passe ou contacter notre service client via notre formulaire en ligne ou par téléphone au +33 9 74 59 51 61.

Afin que vos données soient protégées sur notre magasin en ligne, vous êtes automatiquement déconnecté après un certain temps d’inactivité. Pour protéger votre compte de tout accès non autorisé, il n’est pas possible de rester connecté.

Pour faciliter votre connexion, vous pouvez enregistrer votre mot de passe dans votre navigateur. Vous n’aurez ainsi plus qu’à cliquer sur «se connecter» lorsque vous vous rendrez sur le magasin en ligne.

Nous vous déconseillons d’enregistrer votre mot de passe dans le cas où plusieurs personnes ont accès à votre ordinateur car ils pourront également accéder à vos données personnelles dans votre compte.

Pour que votre mot de passe puisse être enregistré dans votre navigateur, veuillez modifier les paramétrages suivants :

Chrome:

1. Dans la fenêtre de votre navigateur, vous trouverez en haut à droite une icône à trois points. En cliquant dessus, un menu déroulant s’ouvre. Veuillez sélectionner «Paramètres»
   
   
   
   
2. Une nouvelle fenêtre s’ouvre dans laquelle vous scrollerez jusqu’à «Mots de passes et formulaires» et choisirez l’option «gérer les mots de passe»
   
   
   
   
3. Vous allez être redirigés vers une page sur laquelle vous pouvez choisir le paramétrage «Proposer d’enregistrer les mots de passe»
   
   
   
   
4. Ouvrez maintenant le magasin en ligne et enregistrez-vous avec vos données. En haut à droit apparaît une fenêtre Pop-up, qui vous demande si vous voulez enregistrer votre mot de passe.
   
   
   

   En cliquant sur «enregistrer», votre mot de passe est définitivement enregistré.

Firefox:

1. Dans la fenêtre de votre navigateur, vous trouverez en haut à droite une icône à trois traits. En cliquant dessus, un menu déroulant s’ouvre. Sélectionnez «Options»
   
   
   
   
2. Sélectionnez sur le côté gauche «Vie privé et sécurité», et cochez la fonction «Proposer d’enregistrer les identifiants et les mots de passe pour les sites web»
   
   
3. Ouvrez maintenant le magasin en ligne et connectez-vous avec vos données personnelles. En haut à gauche apparaît une fenêtre Pop-up qui vous propose de sauvegarder votre mot de passe.
   
   
   

   En cliquant sur «Enregistrer», votre mot de passe est définitivement enregistré.

Internet Explorer

1. Ouvrez votre navigateur et cliquez en haut à droite sur la roue dentée
2. Choisissez dans le menu «Options Internet»
   
   
   
   
   
3. Un nouveau masque s’ouvre. Cliquez sur «contenu» puis ouvrez les «paramètres» sous «saisie semi-automatique» :
   
   
   
   
4. Cochez la case «Noms d’utilisateur et mots de passe sur les formulaires» et  Me demander avant d’enregistrer les mots de passe»
   
   

Afin de modifier vos données de connection, veuillez vous connecter à votre compte: 

1. Choisissez dans le menu de navigation " Mon Compte":  
   
   
   
   
2. Puis cliquez sur "Mon Profil" 
   
   
   
   
3. Vous avez plusieurs possibilités pour modifier vos données: Avec le premier encadré (1.1) vous pouvew changer votre nom, prénom etc. Avec le deuxième encadré (1.2) vous pouvez changer votre mot de passe. 
   
   
4. Si vous souhaitez modifier votre nom, un formulaire s'ouvre en cliquant sur "modifier". Changez les données puis cliquez sur sauvegarder.
   
   
   
   
5. Si vous souhaitez modifier votre mot de passe, un formulaire s'ouvre en cliquant sur "modifier". Renseignez votre ancien mot de passe puis deux fois votre nouveau et sauvegardez.
   
   

Toutes vos données sont en sécurité. Pour plus d'informations, consultez notre politique de Confidentialité.

Afin de supprimer vos données personnelles, veuillez nous envoyer un email avec votre numméro de client et les données à supprimer: shop-fr@kloeckner.com. 

Afin de permettre à vos employés de se rendre le magasin en ligne Kloeckner, vous avez la possibilité de créer autant de comptes utilisateurs que vous le souhaitez.

1. Pour ce faire, connectez-vous et cliquez sur le bouton "Mon compte" en haut à droite
   
   
   
   
2. Une fois la nouvelle fenêtre ouverte, cliquez sur " gestion des utilisateurs" à gauche
   
   
   
   
3. Cliquez ensuite sur "créer un nouvel utilisateur".
   
   
4. Entrez ensuite les informations personnelles de votre employé (1) et cochez les cases manquantes (2).
   
   
   
   
   Cliquez enfin sur "sauvegarder" (3) pour finaliser l'inscription.

Celui-ci pourra se connecter via la page d'accueil du magasin en ligne de Kloeckner Metals France avec son adresse E-mail et son identifiant client afin de pouvoir se créer un mot de passe.

1. L’utilisateur doit demander un Email sous « 1 » avec son adresse Email et son N° de client Kloeckenr afin de définir son mot de passe
2. L’utilisateur peut ensuite s’inscrire dans le magasin en ligne sous « 2 » et accéder au compte commun de votre entreprise

Vous avez la possibilité dans le magasin en ligne d’utiliser différents rôles pour vos collègues/employés. Vous pouvez définir un rôle pour chaque utilisateur, même si par défaut les droits d’administrateur sont donnés dès l’inscription, vous pouvez par la suite limiter ces droits.

Gestionnaire du Matériel : permets d’ajouter des produits dans le panier, l’aperçu du panier est alors partagé avec l’Acheteur. Un accord de l’Acheteur est nécessaire afin de valider le panier.

Acheteur : Vous avez donc les même droits qu’un Gestionnaire du Matériel. De plus, vous pouvez vérifier et valider les demandes de validation envoyées par un Gestionnaire du Matériel. Vous serez averti par email ou dans dans le magasin en ligne des demandes en attentes.

Administrateur : Vous possédez les droits du Gestionnaire du Matériel et d’Acheteur. Vous avez également la possibilité d’attribuer les différents rôles.

Afin d’attribuer les rôles pour les employés de votre entreprise, veuillez-vous connecter à votre compte et cliquez en haut à droite sur votre nom puis cliquez sur « mon compte ».

Une fois dans l’aperçu de votre compte, veuillez cliquer sur « Gestion des utilisateurs » et sélectionnez « modifier » afin de modifier le profil.

En cliquant sur « modifier » vous pouvez dans la fenêtre affichée modifier les rôles en choisissant le rôle désiré puis cliquez sur sauvegarder.

Le magasin en ligne est réservé aux clients professionnels.

Vous pouvez vous désabonner de la newsletter depuis votre email en cliquant sur «Pour être retiré de notre liste de diffusion» .

Pour que vous ayez toujours un accès rapide à notre magasin en ligne, vous pouvez l’ajouter à vos favoris pour l’avoir toujours dans votre liste d’accès.

Vous n’aurez ainsi plus besoin de taper l’URL du magasin en ligne mais pourrez l’ouvrir en un simple clic. 

Les lignes qui suivent décrivent comment ajouter une page à vos favoris.

Chrome: 

1. Ouvrez le magasin en ligne Kloeckner dans votre navigateur

2. Cliquer en haut à droite sur le symbole avec l’étoile, une nouvelle fenêtre s’ouvre
   
   

   Assurez-vous que le dossier choisi est « barre de favoris » et enregistrez votre ajout en cliquant sur « ok ».

3. La prochaine fois que vous ouvrirez votre navigateur, le magasin en ligne apparaitra dans votre barre des favoris.
   
   

Firefox:

1. Ouvrez le magasin en ligne Kloeckner dans votre navigateur
2. Cliquez en haut à droite dans la barre des URL sur l’étoile. Une nouvelle fenêtre s’ouvre.
   
   
   
   
3. Choisissez sous „dossier“ „Barre personnelle“ et enregistrer votre choix en cliquant sur « terminer ».

Internet Explorer:

1. Ouvrez le magasin en ligne Kloeckner dans votre navigateur
2. Choisissez en haut le symbole avec l‘étoile
3. Un menu s’ouvre. Cliquez en haut à droite sur la flèche « ajouter aux favoris »
4. Sélectionner « ajouter à la liste des favoris »